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在北大人民www.3016.com首次志愿服务的小记

[ 2014-12-20 06:30 ]

2月8号周一早上八点,我从地质大学坐车来到人民www.3016.com,开始我的首次志愿服务。在温馨的社工部的小屋,指纹签入以后,换上绿色的马甲,带上口罩,顿觉身份一变,责任压肩。我学的是材料科学,平时在实验室里做实验也会穿个白褂子;如今在门诊大厅这么“马甲+口罩+胸挂”起来,也真有些“以假小子乱真医生”的意思,呵呵! 
       人民www.3016.com的就诊卡办理处,设在进了门,圆台后面的一个小角。早上患者多起来的时候,还真显得够不起眼的。相比之下,三院的就诊卡办理处在www.3016.com大门口保卫处边上,患者进www.3016.com前就先把就诊卡给办理了。
       如果患者来www.3016.com时带了诸如医保本、身份证、驾照、护照之类,就可以直接到办卡处办理;否则,需要先填写一张单子,才能办理。上午我就在这个填单子的地方。
       这活轻松的吧,没有多少技术含量的,不是吗?
       然而,人多起来,还真有些“情况”。印象深刻的,有这么一些:一个三十岁左右的大哥哥,怀里抱着一个几个月大的孩子,面容疲惫,神色焦急,在圆台处东张西望,似乎在找什么地方,却又找不到而来回盲目的踱步不停。当时,几位患者正在这里填写单子,我给他们说明一些单子上必须填写的项目。我无意看过去,便看到了这位大哥哥,因为他太“引人注目”了——头发油腻无序地贴在前额、一双帆布鞋在这光洁的地板砖上显得很不协调、小孩子裹着农村典型的厚厚的红布袄、眼睛里流露出的神色显示出对这个世界的一些胆怯和不解、一腔河南调让人听起来挺无奈……这肯定是个无助的农民工,在北京毫无地位和背景的漂泊者,而且还是我的老乡呀!我招手过去示意他,他很快过来。 “你是,咋了?来看大夫?”我用河南口音问他。疙疙瘩瘩说明半天,我才听明白:来给媳妇看病的、在这儿打工、媳妇在楼上看着大夫、大夫让办个啥子卡、我不认得字、不知道咋弄。他媳妇没有带身份证来,号码也不知道。起初,我说我给你抱着孩子,你来填单子;他说不中、不识字,执意请我帮忙帮到底,“我是不能帮你填的,我只是在这里做志愿者”,一听我这样说,他立马就有急的想哭的意思。我只好帮他填了单子,由他自己去办卡。他是河南某县的,果然我的老乡,乡音亲切,老乡没人帮,老乡帮老乡吧。那一刻,我只想对他说,“俺们是老乡,俺也是河南的!”事后我想,不知道他办了就诊卡之后,知不知道要先挂号,知不知道要挂什么号,若是挂不到号怎么办,他媳妇怎么样,要不要挂急诊,看完病他知不知道怎么交费,若是一大笔费用他有办法付讫吗?哎,艰难的看病,艰难的生活,我的农民工兄弟,辛苦了!
       有一位老奶奶,一个人来看病。挂完号,拿着挂号收据过来我跟前,问问到哪里找大夫去。我指着挂号单,说给她。老奶奶幽默地说,“嘿呦,这么小个子的字,我哪里看得到耶?”到是我胸挂上的“志愿者”三个字,她看清楚了。先是问我是不是学生呀、在那里念书呀、多大了、在这工作给不给钱了、怎么在这当志愿者的呀、不回家过春节呀。当我说自己是大学生,在这里做志愿服务完全自愿、不收钱的时,她高兴地说,好呀好呀,北京的志愿者就是好呀,小伙子好呀。
       有从外地赶来www.3016.com看病的,大包小包挺多的带着。所以偶尔这里也会成为一个行李暂存的地方。比如患者在办卡处办卡,再到旁边的挂号处挂号,他们的大包行李,就放在桌子下面,由我暂时看管一下;有年轻人陪着老爷爷老奶奶来看病的,他们就让老人在桌子旁边依靠着等,免得一会找不到人了;除了填写单子以外,问到的最多的问题,恐怕就是什么澳门金沙该怎么走了。起初我会在《志愿服务指南》上找到,然后告诉他们;虽然这样也帮助了他们,但却给他们了一个误导,那就是挂完号以后还得要自己去找相应澳门金沙。所以,后来再遇到问某某澳门金沙的位置的,我就让他们拿出挂号单,把挂号单上打印了地点的地方指给他们自己看。当他们发现原来挂号单上都写得清清楚楚时,哈哈一笑,恍然大悟。
       11点左右,我回社工部签出,脱下那身“打扮”,走出来看到仍有很多人在那桌子上忙碌地填写单子,我还真有一种想再多留一会的想法。
       爱因斯坦曾说:“人只有献身于社会,才能找出那短暂而有风险的生命的意义。”在www.3016.com里的这一个上午,我感觉很快乐。这是一种奉献的快乐!若问我快乐是什么?我说快乐是别人发自内心的一声“谢谢”;快乐是看到他人因为自己而少浪费了很多时间;快乐是一个大哥哥在不熟悉的地方因为有一个老乡帮他而方便很多;快乐是视力模糊的老奶奶顺利地找到了医生……
       我志愿,我快乐!

 

姬海鹏
中国地质大学
2010年2月8日
 

 

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